Корзина
1073 отзыва
Защитные бортики в кроватку по акционным ценам.Купить со скидкой
+380968455045
Контакты
Магазин детских товаров «Моя Бусинка»
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380968455045
+380994200864Viber
+380933868583
Наталья, Николай
УкраинаКиевВся Украина. Бесплатная доставка при покупке от грн (Укрпошта) на Детское постельное белье в кроватку

Часто задаваемые вопросы

  • Правила обмена или возврата товара

    На все товары, приобретённые в магазине распространяется действие закона Украины “О защите прав потребителей”. С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.

    Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара?

    Согласно законодательства Украины существуют случаи, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар:

    1. Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика)
    2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки.

     

    1. Что делать в случае приобретения некачественного товара?

    Для начала необходимо осуществить проведение экспертизы в сервисном центре компании-поставщика для подтверждения наличия существенных недостатков. Для этого покупателю необходимо по месту покупки товара написать заявление на проведение экспертизы и подписать акт приёма товара на экспертизу.

    Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя.

    Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в установленный законодательством срок.

    Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он вынужден будет возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

    Устранение недостатков, которые возникли из-за неправильной эксплуатации, также производятся за счет покупателя.

    Каковы условия обмена и возврата некачественного товара?

    1. Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации).
    2. Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские качества, пломбы и фабричная упаковка. Если при покупке была выдана карточка постоянного клиента, то она будет аннулирована.
    3. Не подлежат обмену или возврату товары, которые относятся к перечню, обозначенному в Дополнении №3 Постановления КМУ № 172 (печатные издания, мягкие игрушки, аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью, расчески, товары для младенцев: пеленки , соски, бутылочки для кормления и т.д.).
    4. Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
      • приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
      • получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
      • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
    5. При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.

    При каких условиях будет отказано в замене товара на новый?

    1. Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
    2. Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (кассовый или товарный чек) или гарантийный товар на приобретенный товар.
    3. С момента покупки прошло больше 14 дней.

    Какие права имеет покупатель в случае приобретения некачественного товара?

    1. Покупатель имеет право требовать уменьшения цены товара.
    2. Покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в соответствующий срок.
    3. Покупатель имеет право на возмещение затрат которые пошли на устранение недостатков товара.

    Что необходимо сделать для возврата денежных средств?

    Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение некачественного товара, покупателю необходимо подать продавцу по месту покупки товара соответствующее письменное заявление, где будут написаны условия покупателя и причины возврата товара.

    Кроме причин, в заявлении необходимо указать следующее:

    1. данные документа, подтверждающего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи);
    2. данные о товаре (название, фабричный (серийный) номер, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
    3. сумму, выданную за возвращенный товар.

    Выписка из постановления кабинета министров Украины

    от 19 марта 1994 г. N 172, Киев

    О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"

    Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):предметы сангигиены

    1. парфюмерно-косметические изделия
    2. детские игрушки мягкие
    3. детские игрушки резиновые надувные
    4. зубные щетки
    5. расчески, гребешки и щетки массажные
    6. перчатки
    7. белье нательное,белье постельное
    8. товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления  и т.д.)  
  • Оплата и доставка

    Мы доставляем товары как по г. Киеву, так и по всей Украине.

    Режим работы

    • Прием заказов на сайте – круглосуточно;
    • по электронной почте e-mail: 22031977@ukr.net – круглосуточно;
    • по телефону — ежедневно с 9:00 до 20:00
    тел (096) 845-50-45, 050-7238487
    Порядок и формы расчета

    **Наличный расчет**. Производится по факту доставки товара курьеру (только для г. Киева), при этом выписывается товарный чек.
    **Безналичный расчет.**

    При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы сможете распечатать этот счет для оплаты заказа и воспользоваться им в банке. Доставка товара при безналичном расчете осуществляется при 100% предоплате.

    **Наложенный платеж (по факту получения товара)**.

    Суть наложенного платежа заключается в следующем: отправитель (продавец), посылая свою бандероль или посылку, поручает перевозчику выдать ее адресату (покупателю) лишь после выплаты определенной, заранее назначенной суммы денег; в этом случае деньги передаются затем отправителю. Следует учесть, что кроме оплаты за доставку, необходимо будет оплатить сумму 1% от стоимости товара дополнительно (за перевод денег)

    Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является «видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи». Пожалуйста, оформляйте свои заказы заранее.

    Условия оплаты и доставки по г. Киеву
    • Делаете заказ по телефону, на сайте, электронной почте.
    • Наш менеджер связывается с Вами, уточняет адрес и время доставки.
    • Товар доставляется курьером, в течение 1-3 дней с момента размещения заказа. Срок выполнения доставки может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время, в выходные или праздничные дни. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
    • Оплата заказа производится наличными курьеру после проверки комплектации, внешнего вида, и получения сопроводительных документов.
    • На любой приобретенный у нас товар Вы получаете товарный чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем магазине.
    • В обязанности курьера входит доставка и проверка комплектации товара, сборка товара не производится.
    • Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т. д…

    Время доставки зависит от маршрута курьера и загруженности дорог, поэтому просим Вас с пониманием отнестись к данным обстоятельствам. Курьер обязательно звонит за 20-30 минут до приезда. В случае невозможности доставки в указанный промежуток времени по независящим от нас обстоятельствам, курьер обязан уведомить заказчика и перенести время доставки на более поздний срок или на следующий день.

    Стоимость доставки:

    Бесплатная доставка (Укрпочта-по 100% предоплате) при покупке  от 800 грн -некоторых товаров магазина (Детское постельное белье в кроватку, подушки для кормления, Полотенца-уголки для купания , Балдахины в кроватку , Держатель для балдахина , Подушки и одеяла детские,  Матрасы в кроватку и коляску)

    Способы доставки:

    • Бесплатная доставка курьером по Киеву - нет

    Доставка по г. Киеву Платная и составит -60 грн.

    • "Нова пошта"-доставка и пересылка денег за счет покупателя (наложенный платеж)

     Доставка за Счет Покупателя, при этом  покупатель  Оплачивает  пересылку денег обратно.

    • Бесплатная доставка  Укрпочта ― Бесплатно на общую сумму заказов от 800 грн.по 100% предоплате

    Если в корзине есть товары сумма покупки меньше 800 грн. ― Доставка за Счет Покупателя.

     

    Бесплатная доставка не распространяется и не суммируется – на Парты, столики, мольберты, игрушки, машинки, мобили и мотоциклы, велобеги , велосипеды, домики, горки, батуты, кресла –качалки, зонт, коляски, горки, батутыи т.д

    Важно! Вы платите за заказанные детские товары ровно ту сумму, которая указана на сайте. Никаких дополнительных платежей не требуется, а стоимость товаров в сторону увеличения НЕ может быть изменена.
    Условия оплаты и доставки по Киевской области

    Если Вы являетесь жителем Киевской области и у Вас есть возможность забрать заказ в г. Киеве, наш курьер доставит его в любую точку города в предварительно оговоренный день и время. В такой ситуации все условия оплаты и доставки как по г. Киеву. Не забудьте оформить свой заказ заблаговременно (за 1-3 дня до предполагаемой даты покупки) т. к. в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится!

    В случае если у Вас нет возможности забрать заказ в г. Киеве самостоятельно, условия оплаты и доставки как по Украине.